Aviso legal
AVISO LEGAL – CHOCOSPORTSTORE
Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Identificación del vendedor
ChocoSportStore es una tienda virtual administrada por una persona natural en Colombia, dedicada a la comercialización de prendas de vestir, calzado, accesorios, productos tecnológicos y artículos para el hogar.
2. Productos y modalidad de venta
ChocoSportStore ofrece productos propios de su catálogo y productos comercializados mediante proveedores externos y aliados logísticos.
Algunos pedidos podrán ser preparados y enviados directamente por proveedores asociados a través de plataformas de gestión y distribución como Dropi. Por esta razón, el lugar de despacho, el transportador y los tiempos de entrega podrán variar según el producto y el destino.
La modalidad de despacho se gestionará procurando mantener informado al cliente sobre el estado de su pedido.
3. Precios y pagos
Los precios, descuentos, disponibilidad y medios de pago se mostrarán en la tienda al momento de la compra. El valor total, incluidos los costos de envío e impuestos aplicables, se informará antes de finalizar el pedido.
La disponibilidad de los productos puede variar según las existencias confirmadas por los proveedores. Si un producto adquirido no está disponible, se informará al cliente y se gestionará la solución correspondiente conforme a la normativa vigente.
4. Envíos y entregas
Los pedidos se enviarán a la dirección registrada por el cliente. Los plazos estimados y las condiciones de entrega se comunicarán durante el proceso de compra.
Los productos podrán enviarse desde diferentes ubicaciones, dependiendo del proveedor y de la disponibilidad. Por ello, algunos pedidos podrían tener condiciones o tiempos de despacho diferentes.
ChocoSportStore atenderá las consultas, novedades y reclamaciones relacionadas con las compras efectuadas en su tienda.
5. Cambios, devoluciones y garantías
Las solicitudes de cambio, devolución, retracto, garantía y reembolso se atenderán conforme a la legislación colombiana y a las políticas publicadas en esta tienda.
Cuando un pedido sea gestionado mediante un proveedor externo, ChocoSportStore coordinará las gestiones necesarias con dicho proveedor, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
Las condiciones y excepciones aplicables se detallarán en las políticas correspondientes.
6. Protección de datos personales
Los datos personales suministrados por los clientes se utilizarán para gestionar compras, pagos, envíos, atención al cliente y obligaciones legales.
Cuando sea necesario para cumplir un pedido, podrán compartirse los datos pertinentes con proveedores, transportadores y operadores logísticos, de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos, elementos gráficos, diseños y logotipos propios de ChocoSportStore no podrán utilizarse sin autorización. Las marcas y materiales pertenecientes a terceros conservan los derechos de sus respectivos titulares.
8. Atención al cliente
Para preguntas, solicitudes, peticiones, quejas o reclamaciones, puedes comunicarte mediante los canales oficiales:
- Correo: chocosportstore@gmail.com
- WhatsApp: 3208803791
9. Legislación aplicable
Las operaciones realizadas a través de ChocoSportStore se regirán por las normas aplicables de la República de Colombia, incluidas las disposiciones de protección al consumidor y comercio electrónico.
Puedes consultar información sobre tus derechos en la página de la "Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)" (https://www.sic.gov.co/).
ChocoSportStore – Compra fácil, compra con confianza.